Suporte de TI e Service Desk
Help desk e administração de sistemas para seus usuários.
Nossos profissionais de suporte mantêm seus usuários produtivos: help desk em inglês, espanhol e português, administração de sistemas e a documentação que faz o suporte escalar.
Fale ConoscoProfissionais que alocamos
- Analista de help desk (N1–N3)
- Administrador de sistemas
- Técnico de suporte de TI
- Analista de NOC
O que eles entregam
- Help desk multilíngue e atendimento de chamados
- Administração de servidores e estações
- Integração de usuários e gestão de acessos
- Base de conhecimento e runbooks
Como trabalhar com a gente
Três modelos de contratação, com contratos de longo prazo e uma única fatura mensal.
Alocação de profissionais
Profissionais que entram no seu time, seguem seus processos e trabalham no seu fuso horário. Você conduz o trabalho; nós cuidamos de contratação, treinamento e retenção.
Times dedicados
Um squad completo (desenvolvimento, QA, DevOps, design e um líder de entrega) focado no seu produto ou numa frente inteira, no tamanho do seu roadmap.
Projeto fechado
Assumimos um projeto com escopo definido, da arquitetura à implantação e ao suporte. Você define o resultado, nós entregamos.
Como funciona
1. Conte o que você precisa
Preencha o formulário de contato. Agendamos uma conversa curta para entender seu produto, sua stack e seu time.
2. Conheça os profissionais
Apresentamos candidatos pré-selecionados ou uma proposta de time, normalmente em poucos dias úteis.
3. Comece e acompanhe
Seu time começa a trabalhar com você. Acompanhamos todo mês desempenho, evolução e retenção.
Formados pela DanSoftDev Academy
Nossa Academy prepara profissionais juniores para esta área, que começam com a mentoria de engenheiros seniores.
Conte sobre o seu projeto
Descreva o perfil que você procura e respondemos em até um dia útil.